澳门威斯人服务中心 · CN 站 · 街巷方向页

01

六组清单,先找离您最近的一组

合作之前,多数人心里其实只有一句话:我这种情况该看哪一页。六组清单就是按这句话拆开的,您对号入座,剩下的路自然接上。

铺开的手绘街区地图与彩色路线标记,局部露出编号标签
  1. CN-A01

    首次访问 · 认路

    刚听说这个名字,先弄清这里能提供什么、从哪一页开始。这一组把入口、栏目和第一通联系方式排成一条直线。

    看对照项
  2. CN-B07

    移动端阅读 · 路上看

    通勤路上只用手机,需要一屏读完一条。首屏平均 1.3 秒打开,目录与网页端同一份内容,翻到的位置也对得上。

    看对照项
  3. CN-C12

    栏目查找 · 认门牌

    记得住栏目名就按栏目走,记不住就用场景词,手上留着编号的直接输 CN-A01 这类号码,三条路通到同一间店。

    看对照项
  4. CN-D18

    公告查看 · 跟得上变化

    想知道最近动了哪些地方。调整超过一定范围会在 24 小时内推到手机端,您手上那份旧清单不至于带错路。

    看对照项
  5. CN-E26

    老用户复核 · 快速比对

    用过一阵子,回来确认有没有更新。对照模式把六组适配项摆在同一屏,哪条变了、哪条没变,扫一眼就清楚。

    看对照项
  6. CN-F33

    联系反馈 · 有人接话

    清单里没覆盖到的细节,直接找人说。客服在工作日 9:00-18:00 值守,平均 20 分钟给出第一次回应。

    看对照项
02

目录像街边的店铺,一间挨一间排开

八个一级栏目顺着主街一字排开,招牌底下挂着 42 条常见说明和 12 个场景标签。门牌号写清楚了,走一趟就知道该推哪扇门。

常见说明按入口指引、目录使用、公告查看、移动端适配、反馈渠道和隐私与使用说明分成六类,编号从 CN-A01 一路排到 CN-F42。找不着时,去问路问答里搜一句日常话,多半已经有人问过。

澳门骑楼立面与彩色窗框的斜角特写,招牌层叠
骑楼底下的招牌一层压一层,认准门牌号就不会走岔。
03

本周张贴栏

每周贴出 2 至 3 条:目录调整、清单复核、街巷专题。手机端和网页端看到的是同一张纸,您在路上刷到的和坐在电脑前看到的一样新。

街边张贴栏上层层叠叠的公告纸与印章痕迹特写
纸张一层盖一层,编号还是那一串,从没断过。
  1. 张贴编号 CN-U186

    适配清单补上三个移动端场景

    清单每季度复核一次,这一轮把窄屏单列阅读、横竖屏切换和弱网打开单独列了条目,手机上翻清单不必来回折返。

    清单复核
  2. 张贴编号 CN-U185

    目录编号与链接做完全季度检查

    42 条常见说明的编号、锚点与跳转顺着走了一遍,几处旧路径改到了新门牌,从问答页点进来不再绕远。

    目录维护
  3. 张贴编号 CN-U184

    街巷专题新一期上墙

    专题做到第 36 期,这一期用实拍与手绘地图串起骑楼、路牌和巷口小铺,配图取自长期合作的影像素材团队。

    专题更新

回看全部张贴 →

04

回访的人,三步翻到上次那一条

合作越久,越在意快。清单复核、编号检索和打印版都是为了少走回头路,让熟悉的人几分钟内办完事。

  • A

    同屏比对六组适配项

    清单对照模式把六组适配项并排铺开,哪一条调整过、哪一条保持原样,一屏之内看完,不必来回切页面。

  • B

    三种查法任挑一种

    记得栏目名就按栏目走,记得场景就直接搜场景词,手上留着清单编号的,输进 CN-A01 这样的号码一样能到。

  • C

    打印两页带走

    适配清单备有 A4 两页打印版,贴在工位或带进会议室都合适,和同事一起看时不用挤在同一块屏幕前。

05 · 问路

把问题交给熟悉街巷的人

栏目里没写到的细节,直接问最快。客服由客户服务组统一接,反馈从邮箱、电话和站内反馈汇总过来,工作日 9:00-18:00 有人在。站内访问覆盖 28 个省级地区,其中河北地区约占 18%,河北的访客遇到问题也欢迎直接来电。

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